Antes da experiência
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber para começar a planejar sua visita.
12 perguntas encontradas
Como posso planejar meu passeio?
Conheça as experiências e consulte o atendimento para combinar data, participantes e idioma. A reserva só estará confirmada depois da validação da operação e das condições comerciais.
Onde encontro preços e horários?
Escolha o idioma em cada tour para consultar o valor por pessoa. Pix e dinheiro usam o preço base; no cartão há acréscimo de 5%. A subida de mototáxi está incluída nos três pacotes. No MotoTour, a descida de moto também está incluída; no Cultural e no Privado, a descida é a pé. Horários e idioma dependem de confirmação.
Posso incluir filmagem com drone?
Nenhum tour inclui filmagem de drone. Você pode contratar Vista show ou Porta pro Céu como adicional por pessoa, com preço em Pix/dinheiro ou cartão com 5% de acréscimo. Escolha a opção e a quantidade de pessoas na reserva. A operação depende do clima, das autorizações e da disponibilidade do operador.
E se eu precisar descer de mototáxi?
No MotoTour, a descida de mototáxi faz parte do pacote. No Cultural e no Privado, ela é opcional e fica fora do tour: R$ 12,00 por pessoa, pagos separadamente em Pix ou dinheiro.
As imagens mostram passeios já realizados?
As imagens desta página são ilustrações conceituais da experiência. Elas não representam registros documentais de visitantes ou serviços realizados.
Os passeios são com guias locais?
A proposta é trabalhar com guias locais parceiros. A equipe confirma o profissional, o idioma e a disponibilidade antes de confirmar a visita.
Quando receberei o ponto de encontro?
A equipe informa o ponto de encontro e as orientações após alinhar as condições da reserva. Não se dirija a um local sem essa confirmação.
Quais são as condições de cancelamento?
As condições específicas de cancelamento, remarcação, reembolso e clima serão apresentadas pela equipe antes da confirmação. Nenhuma cobrança é feita no formulário de solicitação.
Posso solicitar atendimento em outro idioma?
Você pode indicar português, inglês ou espanhol no pedido. A disponibilidade de guia no idioma desejado será confirmada pela operação.
O passeio é adequado para crianças ou pessoas com mobilidade reduzida?
Converse com a equipe antes de confirmar. O percurso pode envolver ladeiras, escadas e diferentes condições de acesso. Informe as necessidades do grupo para avaliar uma opção adequada.
Como funciona o envio pelo WhatsApp?
O formulário prepara uma mensagem com os dados que você escolher informar. Ao abrir o WhatsApp, revise e envie a mensagem para que a equipe receba o pedido. Abrir o aplicativo não envia a mensagem automaticamente.
Posso fotografar e filmar durante a visita?
Respeite as orientações do guia, os espaços privados e a vontade dos moradores. Peça autorização antes de registrar pessoas. Filmagem com drone depende de avaliação e autorizações próprias.